[ PRIVACIDAD / PRIVACY ]

Tu conversación, con un propósito claro.

Aviso de privacidad del chat web y la atención comercial de NEGOCIOS. Versión 2026-09-27-v1. Actualización: 27 de septiembre de 2026.

Responsable

Érik Águila Pérez, Avenida Independencia 3, Plaza Colibrí, Sección Primera, Zacatelco, Tlaxcala, México. Atiende solicitudes de privacidad en info@negocios.company.

Qué tratamos y para qué

Al enviar un mensaje tratamos su contenido, fecha, idioma, identificador aleatorio de conversación y datos técnicos de conexión para responder, recomendar una solución y proteger el servicio. Si decides dejarlos, tratamos tu nombre, negocio y correo o teléfono para preparar una propuesta, asignar una persona y dar continuidad a tu solicitud. También conservamos la página de entrada y etiquetas de campaña incluidas en el enlace para conocer el origen de la consulta.

El chat usa inteligencia artificial de Cloudflare para seleccionar respuestas de nuestro catálogo. Puede equivocarse; puedes pedir atención humana en cualquier momento. El agente no decide créditos, empleo ni otros derechos y no confirma cobros. Una aceptación comercial, cuando exista, requiere confirmar por separado alcance, precio y condiciones.

No solicitamos datos sensibles, identificaciones, contraseñas ni números de tarjeta. No los envíes por este chat. Tampoco compartas datos de terceros. Puedes explorar el sitio sin conversar ni dejar un contacto.

Finalidades y tus opciones

Respondemos a la consulta que tú inicias y damos seguimiento relacionado con ella; no te suscribimos a promociones ni hacemos campañas automáticas por conversar. No vendemos tus datos. Puedes limitar el contacto, oponerte o revocar tu consentimiento escribiendo a info@negocios.company. La revocación no afecta tratamientos previos lícitos ni obligaciones legales aplicables.

Conservación

Los nuevos prospectos web sin contratación ni trabajo asociado se conservan durante 180 días desde el último contacto. La limpieza diaria elimina conversación, contacto y oportunidad del sistema activo al vencer ese plazo. Los registros con aceptación, contrato, pagos, tareas o documentos vinculados se excluyen de esa limpieza para revisar las obligaciones de prestación, conservación y defensa de derechos que correspondan; puedes solicitar su cancelación y recibir la explicación del plazo o impedimento aplicable.

La auditoría mantiene identificadores técnicos sin el texto ni los datos de contacto eliminados. Las copias de recuperación del proveedor pueden conservar temporalmente una versión anterior según su ciclo de respaldo; no se usan para marketing. Ante una restauración debemos volver a aplicar las eliminaciones antes de reabrir la atención. Esta política no modifica los expedientes previos de clientes de Alive.

Proveedores y comunicaciones

Cloudflare presta alojamiento, almacenamiento, seguridad y procesamiento de IA; puede procesar información fuera de México. Su documentación de Workers AI indica que no usa el contenido para entrenar modelos sin consentimiento explícito. El correo info@negocios.company se reenvía a una cuenta de Gmail administrada por el responsable; las comunicaciones por correo también pasan por esos proveedores.

No cedemos datos para publicidad de terceros. Si eliges el enlace de WhatsApp, abres un servicio de Meta con su propio tratamiento; no se comparte automáticamente la conversación del sitio. Fuera de los servicios necesarios para atenderte y los casos legalmente previstos, cualquier nueva finalidad o transferencia que requiera consentimiento se te comunicará previamente.

Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Escribe a info@negocios.company con asunto “Privacidad NEGOCIOS”, tu nombre, un medio para responder, el derecho que quieres ejercer y la información que permita localizar tu solicitud. Para rectificación indica qué deseas corregir. Te indicaremos cómo acreditar identidad o representación de manera proporcional; no mandes identificaciones en el chat.

Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes, con las ampliaciones y excepciones permitidas por la ley. Érik Águila Pérez es la persona encargada de tramitar estas solicitudes. Puedes acudir a la autoridad competente si consideras vulnerados tus derechos.

Almacenamiento del navegador y seguridad

Guardamos un identificador de sesión del chat en el almacenamiento de esta pestaña para recuperar tu conversación al recargar. No publiques ese identificador ni compartas una pestaña abierta con información privada. Cerrar la pestaña no elimina inmediatamente el expediente del servidor. Las preferencias de idioma o movimiento sirven al funcionamiento del sitio. No se activa seguimiento publicitario de Meta ni envíos a redes sociales con esta versión.

Aplicamos controles de acceso al panel, conexión cifrada, separación de sesiones y límites de solicitudes. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; ante un incidente relevante se atenderán las obligaciones de información que correspondan.

Cambios

Publicaremos las versiones en esta misma dirección y actualizaremos su fecha. Para cambios sustanciales de finalidad que requieran autorización, la solicitaremos antes de aplicarlos. Este aviso describe el tratamiento implementado; no es una certificación legal independiente.

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